БЕЗ ЗАПАДНЫХ МЕНТОРОВ. ИЛИ С НИМИ. КУДА ДВИЖЕТСЯ РОССИЙСКИЙ ГОСТИНИЧНЫЙ РЫНОК?
Очень ли ждут в России возвращение западных брендов, точнее – западных компаний? Если говорить про гостиничную сферу, то ожидание может касаться компаний Marriott, Hilton, IHG, Sokos, Booking и др., ушедших из России, но не полностью «обнуленных» с точки зрения брендов.
На бизнес-завтраке, недавно организованном консалтинговой компанией Commonwealth Partnership (CMWP) с приглашением Hotelier.pro, рассматривались два базовых сценария в отношении рынка коммерческой недвижимости России в 2025 году.
Один из них – International. Это сценарий активизации международных игроков (см. публикацию на Hotelier.pro). Выглядел сценарий поначалу фантастическим, но после вспыхнувших переговоров между российской и американской сторонами подобный сценарий вдруг начал казаться возможным (по крайней мере, в отношении американских компаний).
Возможно, некоторые ждут возвращенцев, чтобы насладиться чувством «а я / мы говорили, что вернётесь, куда вы денетесь!». Вероятно, некоторые ждут, чтобы была альтернатива своему, локальному и восточному импорту вместо западного. Некоторые не ждут – ушли и ушли.
Свой тумблер люди переключают по-разному.
Но, помимо своего тумблера, есть ещё и геополитический. Как перезагрузка российско-американских отношений (если она действительно состоится) отразится на экономике России и на – в первую очередь интересном нам – сегменте гостеприимства?
«Когда Booking резко ушел из России в 2022 году, доходность отельеров сразу поднялась на те 18%, что взимал за свои услуги Booking», – отмечал в интервью Hotelier.pro Алексей Фризен, генеральный директор УК Yarhotel.
«Но длился этот период только год-полтора», – добавил он. – «Затем российские OTA догнали комиссионную ставку Booking’a и пошли дальше».
То есть поначалу без западной хватки участникам рынка стало вольготнее, но затем деловую хватку западных компаний воспроизвели российские.
Вместе с тем, улучшение дел в бизнесе за последние два года отмечали 45% работающих в России отельеров – следует из опроса «Яндекс Путешествия», проведенного во второй половине 2024 года. Столько же отельеров рассчитывали на позитивный тренд в дальнейшем. Из респондентов, отметивших изменения к лучшему, 75% говорили об увеличении числа заказов, 44% начали развиваться за счет новых каналов продаж, 17% удалось увеличить штат сотрудников (!).
«Девестернизация» управления брендовыми отелями в России стимулировала управленцев к новым энергичным решениям. Одним из примеров нового положения дел на арене российского гостеприимства стала компания innStay Hospitality, как раз и родившаяся в результате «девестернизации». (См. наше интервью с Максимом Петровым, исполнительным директором innStay Hospitality: ИЗ-ПОД ОПЕКИ – НА ОПЕРАТИВНЫЙ ПРОСТОР).
По факту, локальный менеджмент гостиниц и отелей, которые ранее работали под международными брендами в России, смог сохранить посещаемость, сэкономить на оплате роялти и увеличить операционную прибыль после ухода франчайзеров – говорят эксперты упомянутой выше компании CMWP.
Между тем, как мы знаем, западные гостиничные бренды ушли из России постольку поскольку. Не только осталось много фирменных западных вывесок на отелях страны, но и стандарты работы во многом сохранились.
Интересно, что в свежем рейтинге Top 100 Business Hotels. Meetings & Events Service треть участников (35) – это отели под зарубежными сетевыми брендами (для сравнения – под российскими сетевыми брендами их только 22). См. наш репортаж о рейтинге. Российские гостиничные компании быстрыми (насколько возможно) темпами наращивали свои активы в 2023-2024 годах (особенно в 2023-м!).
В консалтинговой компании NF Group насчитали 20 тысяч новых номеров у топ-10 российских гостиничных операторов за два года (2023-2024).
При этом, в то время как количество международных гостиничных УК на рынке России с февраля 2022 года практически сохраняет статус-кво, количество российских гостиничных УК чуть не удвоилось – в NF Group их на начало 2025 года насчитали уже 74! Но при этом 20% качественного номерного фонда в России по-прежнему остаётся под управлением международных УК.
Разумеется, возвращение в Россию таких компаний, как Visa и Mastercard – это вопрос, скорее, большой политики, часть пакета глобальных договоренностей.
В какой мере нужна России этот возврат? Конечно, смотря что понимать под Россией. Государству, которое мыслит категориями консолидированного бюджета, Visa и Mastercard не особенно нужны. Транзакции внутри страны успешно идут на базе НСПК, включая и те карты, которые выпускались с чипами этих международных систем. Visa и Mastercard нужны людям. Это вопрос бытового, потребительского комфорта – т.е. выехал за границу и расплатился в любой точке мира, не заботясь о пачке наличных (правильной валюты и не старой) в кармане (или снял наличные в любом банкомате, если очень понадобилось).
В какой мере интересно России возвращение Marriott (или Hilton) как управляющей компании – вопрос открытый. Как бы на него ответили вы? Без западных менторов вздохнулось свободнее. Но они открывали доступ к международным рынкам и международным программам лояльности. Что для вашего отеля (вашей сети) означало бы возвращение американского бизнеса на российский рынок?
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Об авторе
Павел Баскаков
